Q&A
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よくあるご質問


BellaConnectについて
BellaConnectとはどんなサービスですか?
BellaConnectは、美容師やネイリストなどの施術者と、美容スペースを提供するサロンやシェアスペース、そしてお客様をつなぐマッチングサービスです。フリーランスの方やサロン経営者、お客様それぞれにとって、より自由で安心できる「美容の出会いの場」を提供します。
登録や利用に費用はかかりますか?
BellaConnectのマッチング利用料は、お客様は無料でご利用いただけます。施術者や場所提供者の方には、月額サービス利用料をいただいています(詳細はご登録時にご案内します)。
スマホからでも利用できますか?
はい。スマートフォンやタブレットからでもご利用いただけます。
決済方法はどうなっていますか?
施術料や技術料、スペース利用料などは、BellaConnectを介さず当事者間の取り決めで行っていただきます。
個人情報やセキュリティは大丈夫ですか?
ご登録情報は厳重に管理しています。安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策を徹底しています。
施術者様に向けて
美容師免許がなくても登録できますか?
美容師免許が必要なメニュー(カット・カラー等)は有資格者のみ登録可能です。ネイルやマッサージなど、資格が不要なメニューであれば登録いただけます。
フリーランスでも利用できますか?
はい。フリーランスや副業の方も歓迎です。空いた時間を有効活用いただけます。
空き時間だけ登録することは可能ですか?
可能です。希望する日時を設定して掲載できるので、無理のない働き方ができます。
アシスタントとして登録することはできますか?
はい。美容師免許をお持ちでない方や美容学生の方でも、アシスタントとして登録可能です。シャンプーや片付けなど補助業務を中心に活躍していただけます。国家資格が必要な施術は担当できません。
掲載できるプロフィールや写真はどんな内容ですか?
経歴、得意分野、資格、施術写真などをご登録いただけます。アシスタントの方は自己紹介やサポートできる内容を記載してください。
キャンセルポリシーはどうなっていますか?
基本のポリシーはBellaConnectで設定していますが、詳細は施術者ごとに案内できます。事前に明確に記載することでトラブルを防ぎます。
場所提供者様に向けて
個人宅や小規模スペースでも登録可能ですか?
条件を満たしていれば可能です。美容用途として安全・清潔にご利用いただけることが前提です。
設備や条件に制限はありますか?
基本的な施術が可能なスペースであれば登録可能です。詳細条件はご相談ください。
登録費用・月額費用は?
場所提供者向けには月額利用料をいただいています。詳細はご登録時にご案内いたします。
施術者とのやり取りはどのように行いますか?
サイトやLINEを通じて直接やり取りしていただけます。
利用中のトラブルが起きた場合どうなりますか?
BellaConnectのサポートにご相談いただけます。双方が安心して利用できる環境づくりを心がけています。
ご利用者(お客様)様に向けて
予約の方法は?
サイトまたはLINEから簡単にご予約いただけます。
支払いはどこで行いますか?
現在は施術者に直接お支払いください。今後はオンライン決済導入を予定しています。
施術の料金は誰が決めますか?
施術者自身が自由に設定しています。プロフィールページでご確認いただけます。
キャンセル・変更は可能ですか?
可能です。キャンセルポリシーは施術者によって異なるため、予約前に必ずご確認ください。
レビューはどうやって書きますか?
施術後に簡単にレビューを投稿できます。次回利用時の参考にもなります。
初めてでも安心して利用できますか?
はい。施術者や場所提供者の情報・レビューを事前に確認できるため、安心してご利用いただけます。

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