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よくあるご質問

BellaConnectについて

BellaConnectとはどんなサービスですか?

BellaConnectは、美容師やネイリストなどの施術者と、美容スペースを提供するサロンやシェアスペース、そしてお客様をつなぐマッチングサービスです。フリーランスの方やサロン経営者、お客様それぞれにとって、より自由で安心できる「美容の出会いの場」を提供します。

登録や利用に費用はかかりますか?

BellaConnectのマッチング利用料は、お客様は無料でご利用いただけます。施術者や場所提供者の方には、月額サービス利用料をいただいています(詳細はご登録時にご案内します)。

スマホからでも利用できますか?

はい。スマートフォンやタブレットからでもご利用いただけます。

決済方法はどうなっていますか?

施術料や技術料、スペース利用料などは、BellaConnectを介さず当事者間の取り決めで行っていただきます。

個人情報やセキュリティは大丈夫ですか?

ご登録情報は厳重に管理しています。安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策を徹底しています。

施術者様に向けて

美容師免許がなくても登録できますか?

美容師免許が必要なメニュー(カット・カラー等)は有資格者のみ登録可能です。ネイルやマッサージなど、資格が不要なメニューであれば登録いただけます。

フリーランスでも利用できますか?

はい。フリーランスや副業の方も歓迎です。空いた時間を有効活用いただけます。

空き時間だけ登録することは可能ですか?

可能です。希望する日時を設定して掲載できるので、無理のない働き方ができます。

アシスタントとして登録することはできますか?

はい。美容師免許をお持ちでない方や美容学生の方でも、アシスタントとして登録可能です。シャンプーや片付けなど補助業務を中心に活躍していただけます。国家資格が必要な施術は担当できません。

掲載できるプロフィールや写真はどんな内容ですか?

経歴、得意分野、資格、施術写真などをご登録いただけます。アシスタントの方は自己紹介やサポートできる内容を記載してください。

キャンセルポリシーはどうなっていますか?

基本のポリシーはBellaConnectで設定していますが、詳細は施術者ごとに案内できます。事前に明確に記載することでトラブルを防ぎます。

場所提供者様に向けて

個人宅や小規模スペースでも登録可能ですか?

条件を満たしていれば可能です。美容用途として安全・清潔にご利用いただけることが前提です。

設備や条件に制限はありますか?

基本的な施術が可能なスペースであれば登録可能です。詳細条件はご相談ください。

登録費用・月額費用は?

場所提供者向けには月額利用料をいただいています。詳細はご登録時にご案内いたします。

施術者とのやり取りはどのように行いますか?

サイトやLINEを通じて直接やり取りしていただけます。

利用中のトラブルが起きた場合どうなりますか?

BellaConnectのサポートにご相談いただけます。双方が安心して利用できる環境づくりを心がけています。

ご利用者(お客様)様に向けて

予約の方法は?

サイトまたはLINEから簡単にご予約いただけます。

支払いはどこで行いますか?

現在は施術者に直接お支払いください。今後はオンライン決済導入を予定しています。

施術の料金は誰が決めますか?

施術者自身が自由に設定しています。プロフィールページでご確認いただけます。

キャンセル・変更は可能ですか?

可能です。キャンセルポリシーは施術者によって異なるため、予約前に必ずご確認ください。

レビューはどうやって書きますか?

施術後に簡単にレビューを投稿できます。次回利用時の参考にもなります。

初めてでも安心して利用できますか?

はい。施術者や場所提供者の情報・レビューを事前に確認できるため、安心してご利用いただけます。

〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場1丁目12番22号

クラッシィタワー南船場304
TEL : 06-7494-1367

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